Mantén el contacto con tus clientes
En un sin número de ocasiones, veo casos de empresas que tienen excelentes sitios, muy prolijos, muy bien diseñados, y donde le piden a los visitantes del sitio que dejen sus datos para luego estar en contacto con ellos, pero resulta que en el 90 % de los casos sucede lo mismo: Nunca más entran en contacto con el cliente.
Recolectan los datos pero no se ponen en contacto con los clientes, lo cual no solo genera una mala imagen de marca desde el punto de vista del cliente, donde queremos estar informados, sino también que la empresa desaprovecha una gran oportunidad de transformar potenciales clientes en clientes o venderle más cosas a clientes existentes.
